Diplomatické dovednosti jsou vlastnosti vůdce a manažera, které jim pomáhají vést tým konflikty a problémy v práci. Diplomacie vyžaduje několik měkkých dovedností, jako je sociální inteligence a pozorné naslouchání. Objevte tipy, které vám pomohou rozvíjet vaše profesionální dovednosti.
Co je diplomacie?
Diplomacie je praxe řízení a vedení skupin lidí v obtížných situacích k nalezení mírového a produktivního řešení. Diplomatický člověk je vůdce s vysokou emoční inteligencí , dobrými mravy a silnými interpersonálními dovednostmi. Provést svůj tým konfliktem vyžaduje jemné vyvážení klíčových dovedností.
3 tipy, jak zlepšit své diplomatické dovednosti
Diplomatické řešení konfliktů podporuje produktivnější a efektivnější týmovou práci. Vyzkoušejte tyto tipy, abyste rozvinuli své diplomatické dovednosti:
1. Buďte soucitní : Pokud chcete společně dosáhnout svých cílů, je nezbytné rozvíjet profesionální vztahy se svými spolupracovníky a týmem. Diplomatický člověk se bude snažit porozumět názorům jiných lidí a zachovat si otevřenou mysl ohledně osobních názorů druhých. Buďte vždy zdvořilí a laskaví, když spolupracujete jako tým.
2. Rozvíjejte své dovednosti naslouchání : Aktivní naslouchání je důležitou komunikační dovedností pro navázání důvěry se členy vašeho týmu. Při poslechu používejte pozitivní řeč těla , například přikývněte nebo naznačte, že rozumíte. Ověřte perspektivu druhé osoby a buďte zdvořilí, když nabízíte zpětnou vazbu nebo kontrapunkt.
3. Procvičte si řešení konfliktů : Jednou z nejdůležitějších diplomatických dovedností je řešení konfliktů . Nejzákladnějším základem jakékoli techniky řešení konfliktů je otevřený a upřímný dialog mezi všemi zúčastněnými stranami. Mít pracovní prostředí, kde lídři naslouchají oběma stranám s péčí a emoční inteligencí a pracují na nalezení hlavní příčiny a spravedlivého řešení, pomáhá zlepšit celkovou spokojenost zaměstnanců s prací.